Om du av någon anledning vill returnera en produkt – ingen fara!
Vi accepterar returer inom 30 dagar från det att du mottog din beställning.
Så här gör du en retur
Använd den förbetalda returfraktsedel som medföljer i ditt paket eller boka en retur via BudBee/instabox app.
Om du inte fick en returfraktsedel, eller har tappat bort den, kontakta vår support så skickar vi en ny via e-post.
Om du bor utanför EU får du även en faktura för tulländamål (commercial invoice) som du behöver signera.
Vi förbereder alla dokument – lämna dem till budfirman, lägg dem inte i paketet.
Returkostnad och återbetalning
Observera att vi inte erbjuder gratis returer. Du kan hitta alla länders returkostnader här.
När vi har tagit emot och registrerat din retur gör vi en återbetalning, men drar av returfraktkostnaden från det totala beloppet.
Villkor för retur
Produkten ska vara i originalförpackning och i samma nya skick som när du tog emot den.
Använd alltid den returetikett som medföljde, gör en retur-bokning via BudBee/Instagram eller som vår support tillhandahåller – skicka inte paket på egen hand.
Om du skickar en retur på eget initiativ ansvarar du själv för alla frakt- och tullkostnader, och vi kan inte garantera återbetalning eller spårning.
Paket som skickas till fel adress eller utlämningsställe kan vi inte hämta ut eller återbetala.
För att undvika förseningar eller missförstånd – kontakta alltid vår support innan du skickar en retur, så hjälper vi dig vidare.