Zum Hauptinhalt gehen

Fehlerbehebungsanleitung Cirrus 2

  • Aktualisiert

Hier ist eine kurze Anleitung, die Ihnen hilft, die häufigsten Probleme mit Ihrem Cirrus 2 Handdampfreiniger zu lösen.

Leckage

Wenn Ihr Dampfreiniger undicht ist, versuchen Sie herauszufinden, wo das Wasser herkommt:

  • Vom Wassertank: Stellen Sie sicher, dass der Gummistopfen richtig befestigt ist und dass der Tank fest am Dampfreiniger sitzt. Es sollte keine sichtbare Lücke zwischen dem Tank und dem Gerät geben.

  • Vom Auslass oder anderswo – das sollte nicht passieren

Seltsames Geräusch

Hören Sie ein seltsames Geräusch? Das ist völlig normal — es ist nur der Kessel, der das Wasser im Dampfreiniger erhitzt.

Kein Dampf

Wenn kein Dampf austritt, versuchen Sie folgende Schritte:

  1. Überprüfen Sie den Wassertank:

    • Stellen Sie sicher, dass er gefüllt und korrekt angebracht ist.

    • Wenn es eine Lücke zwischen dem Tank und dem Dampfreiniger gibt, kann das das Problem verursachen.

    • Versuchen Sie, falls möglich, einen anderen Wassertank zu verwenden, um zu testen, ob der Tank das Problem ist.

  2. Überprüfen Sie die Stromversorgung:

    • Stellen Sie sicher, dass der Stecker fest verbunden ist und die Steckdose ordnungsgemäß funktioniert.

  3. Warten Sie, bis es aufgeheizt ist:

    • Der Dampfreiniger benötigt etwa 25 Sekunden zum Aufheizen.

    • Die orange/rote Lampe wird grün, wenn er einsatzbereit ist.

    • Drücken Sie den Dampftaste nicht, bevor die grüne Lampe erscheint.

Entkalken

Der Cirrus 2 muss nicht entkalkt werden.
Er hat eine spezielle Beschichtung, die Kalkablagerungen verhindert.

In Gegenden mit hartem Wasser empfehlen wir jedoch, destilliertes, deionisiertes, gefiltertes oder Batteriewasser zu verwenden, um Mineralablagerungen zu vermeiden und die Leistung Ihres Dampfreinigers zu erhalten.

Immer noch kein Dampf?

Wenn Sie nach Durchführung der Fehlerbehebungsschritte weiterhin Probleme mit dem Gerät haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Support mit folgenden Informationen:

  • Die Bestellnummer (STEAM-XXXXXX) oder die mit der Bestellung verbundene E-Mail-Adresse, falls direkt bei uns gekauft.
  • Ihr vollständiger Name.
  • Ihre Adresse.
  • Ihre Telefonnummer.
  • Ein kurzes Video des Produkts in Gebrauch, damit wir helfen können, das Problem zu erkennen.
  • Die Seriennummer des Geräts.
  • Wenn Sie das Produkt bei einem Händler gekauft haben und sich innerhalb eines Jahres nach dem Kaufdatum befinden, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler für Ihre Reklamation/Garantieanfrage.

Verwandte Beiträge