Undichte Stellen
Wenn Ihr Steamer ausläuft, sollten Sie versuchen, die Ursache dafür ausfindig zu machen. Liegt es vielleicht am Mundstück oder am Wassertank? Wenn das Wasser direkt aus dem Tank kommt, stellen Sie sicher, dass der kleine Gummistopfen korrekt sitzt. Bitte überprüfen Sie auch, ob der Tank ordnungsgemäß am Steamer befestigt ist. Kommt die Leckage von einem anderen Ort als dem Wassertank? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Seltsame Geräusche
Macht Ihr Steamer manchmal ein seltsames Geräusch? Das ist ganz normal und nur der arbeitende Steamer, der das Wasser im Dampfkessel aufheizt.
Kein Dampf
Wenn kein Dampf austritt, können Sie einige Dinge ausprobieren, um herauszufinden, worin das Problem liegt. Beginnen Sie mit dem Wassertank und überprüfen Sie, ob dieser genügend Wasser enthält. Achten Sie darauf, den Tank richtig zu füllen. Daraufhin können Sie versuchen, den Wassertank zu entfernen und ihn erneut einzusetzen. Wenn er nicht richtig sitzt, kann dies die Ursache des Problems sein.
Stimmt etwas mit der Stromversorgung nicht? Überprüfen Sie den Anschluss des Netzsteckers und stellen Sie sicher, dass die Steckdose ordnungsgemäß funktioniert.
Haben Sie lange genug gewartet, bis der Steamer aufgewärmt ist? Es dauert ungefähr 20-25 Sekunden, bis sich der Steamer erwärmt hat und das rote Licht zu weiß wechselt. Drücken Sie erst die Dampftaste, wenn Sie das weiß Licht aufleuchten sehen.
Muss ich meinen Steamer entkalken?
Muss ich meinen Steamer entkalken?
Nein, wir empfehlen nicht, dieses Modell zu entkalken. Der Cirrus X Handdampfer ist mit Vorrichtungen ausgestattet, die das Risiko von Kalkablagerungen in den Geräten minimieren, so dass es nicht notwendig ist, dieses Gerät zu entkalken. Wenn das Wasser in Ihrer Region jedoch sehr hart ist, empfehlen wir immer, gefiltertes oder destilliertes Wasser für alle unsere Steamer zu verwenden, um ihre Lebensdauer zu verlängern.
Weiterhin kein Dampf?
Wenn Sie nach Durchführung der Fehlerbehebungsschritte immer noch Probleme mit dem Gerät haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Support mit den folgenden Informationen:
* Die Bestellnummer (STEAM-XXXXXX) oder die mit der Bestellung verbundene E-Mail-Adresse, wenn Sie direkt bei uns gekauft haben.
* Ihren vollständigen Namen.
* Ihre Adresse.
* Ihre Telefonnummer.
* Ein kurzes Video des Produkts im Einsatz, damit wir feststellen können, woran es liegen könnte.
* Die Seriennummer des Geräts.
* Wenn Sie das Produkt bei einem Einzelhändler gekauft haben und das Kaufdatum nicht länger als ein Jahr zurückliegt, wenden Sie sich mit Ihrer Reklamation/Garantie bitte direkt an den Händler.