Här är en snabb guide för att hjälpa dig lösa vanliga problem med din Cirrus X Handheld Steamer.
Läckage
Om din steamer läcker, försök först lokalisera var vattnet kommer ifrån:
Från vattenbehållaren: Kontrollera att den lilla gummiproppen/stoppet sitter ordentligt fast och att behållaren är rätt ansluten till steamern.
Från någon annan del: Om det sprutar eller läcker mycket genom munstycket.
Ovanligt ljud
Hör du ett märkligt ljud från din steamer? Det är helt normalt – det är bara steamern som värmer upp vattnet i värmeelementet.
Ingen ånga
Om det inte kommer någon ånga, prova följande steg:
Kontrollera vattenbehållaren: Se till att den är fylld och ordentligt fastsatt.
Kontrollera strömmen: Säkerställ att sladden sitter i ordentligt och att eluttaget fungerar.
Ha tålamod: Steamern behöver cirka 20–25 sekunder för att värmas upp.
Lampan lyser rött under uppvärmning och blir vit när steamern är redo att användas.
Under användning växlar lampan mellan rött och vitt – det är helt normalt.
Behöver jag avkalka min Cirrus X?
Nej – Cirrus X har inbyggda kalkfällor som minskar risken för kalkavlagringar, så avkalkning är inte nödvändig.
Men om du bor i ett område med hårt vatten, rekommenderar vi att du använder destillerat, avjoniserat, filtrerat eller batterivatten för att undvika kalkbildning och hålla din steamer i bästa skick.
Skulle du fortfarande uppleva problem med din produkt även efter att ha följt vår felsökningsguide vill vi gärna att du kontaktar vår kundtjänst med följande information:
- Ordernumret (STEAM-XXXXXX) eller den mejladress som du använde vid köpet om du handlat direkt via oss.
- Fullständigt namn
- Adress
- Telefonnummer
- En kort video där vi kan se hur produkten presterar så att vi kan hjälpa till att bedöma vad som kan vara fel.
- Serienumret på produkten.
- Om ditt köp är gjort via en återförsäljare så kontakta gärna dem direkt för att starta ett reklamations/garanti-ärende.