Om du inte kan genomföra din beställning finns det några saker du kan prova som ofta löser problemet:
Betalningsproblem
Kontrollera att ditt kort eller din betalningsmetod är giltig, att betalningsuppgifterna är korrekt ifyllda och att det finns tillräckligt med pengar på kontot. Du kan även prova en annan betalningsmetod.
Om det ser ut som att betalningen dragits men du inte fått någon orderbekräftelse handlar det oftast om en tillfällig reservation. Banken släpper beloppet automatiskt inom några bankdagar om beställningen inte gått igenom.
Problem i kassan
Om kassan inte laddas korrekt eller om du inte kan gå vidare:
Rensa webbläsarens historik, cache och cookies, eller prova i ett inkognito-/privat fönster
Testa en annan webbläsare eller en annan enhet
Kontrollera att alla adressfält är korrekt och fullständigt ifyllda
Säkerställ att rätt leveransland är valt (uppe i högra hörnet på sidan)
Behöver du mer hjälp?
Om problemet kvarstår, kontakta oss gärna och inkludera:
Den e-postadress du försöker beställa med
En skärmbild eller kort beskrivning av felet
Betalningsmetoden du använde
Vilken webbläsare och enhet du använder