Während Zeiten mit hoher Nachfrage, wie der Black Week und der Feiertagssaison, ist es üblich, dass Abholpunkte und Paketboxen ihre Kapazitätsgrenze erreichen.
Wenn dies passiert, müssen die Zusteller möglicherweise Pakete an den nächstgelegenen verfügbaren Ort umleiten, um sicherzustellen, dass sich die Lieferung nicht weiter verzögert.
Diese Umleitung erfolgt automatisch durch den Zustellpartner, und leider können wir bei Steamery dies nicht beeinflussen oder ändern, sobald das Paket unterwegs ist.
Das Ziel ist immer, sicherzustellen, dass Ihr Paket so schnell und zuverlässig wie möglich geliefert wird, auch wenn der ursprünglich gewählte Zugangspunkt voll ist.
Wir verstehen, dass dies unangenehm sein kann, und wir schätzen Ihre Geduld während dieser geschäftigen Zeiten sehr.
Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen zu Ihrer Lieferung haben, können Sie sich gerne an unseren Kundensupport wenden, und wir helfen Ihnen gerne weiter.